配送ポリシー

 

■送料について

 全国一律で送料は商品代金に含まれています。

 

■商品引渡し時期

弊社商品は全てメーカー直送となります。在庫・決済の確認ができ次第発送いたします。但し、在庫のない場合や繁忙期間中などやむを得ない場合、発送が遅れる場合がございます。その際は別途メールにてご連絡いたします。

 

【発送の目安】

・通常商品

ご注文後、メーカーより5日（土日祝日を除く）以内に発送いたします。通常1～2週間ほどでお届け致します。

 ・予約商品

商品により異なりますので、ご購入する前にお問合せください。

 

■配送会社と配送日/時間の指定について、

配送会社/配送日/配送時間のご指定はいただくことはできません。

 

■商品の確認

商品がお手元に届きましたら、配送時の破損や初期不良がないか迅速にご確認をお願いします。配送に問題がありましたら、下記の「配送事故について」をご覧いただき、ご対応をお願いします。また、商品に問題がありましたら「返品と返金ポリシー」をご覧ください。

 

■在庫が無い場合

お客様にご提供できる商品は、通常、メーカー共通在庫を基準にしております。そのため、弊社販売サイトに在庫がある場合でも、通信販売の特性上、在庫が無い場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご希望の商品が在庫切れである場合、お客様のご要望にお応えできるよう、類似の商品の紹介や注文キャンセル等最善の対応を努めてまいります。

 

■配送事故ついて

・配送の遅延、配送先の誤り、紛失の場合

弊社は商品の発送に合わせて、配送会社と追跡番号を提供しています。追跡番号をもとに配送会社と弊社へご連絡をお願いします。

 

・商品の破損、汚損、水濡れ等の場合

商品をお受け取り後3日以内に配送会社と弊社へご連絡をお願いします。

 

何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。