返金ポリシー

■商品の返品・返金について

基本的にお客様のご都合による返品・交換・キャンセルは不可となります。

※ご購入前に十分ご検討ください。また、注文内容に間違いがないかご確認ください。

商品には万全を期しておりますが、万一商品に下記の問題があった場合、交換を対応しております。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合

・初期不良の場合

商品が未使用かつ、受け取りから7日以内弊社にご連絡をいただいた場合、交換を受け付けておりますが、返金は受付しかねますので、あらかじめご了承ください。交換の際は下記の「送品手続きについて」に沿ってご返品ください。

 

■キャンセルについて

契約の成立前に弊社にご連絡をいただいた場合、商品代金の5％をお支払いいただくことでキャンセルを受け付けます。契約の成立時期については、弊社より承諾通知メールを送付した時点となります。詳細は特定商取引法に基づく表記の「注文の流れと契約の成立時期」をご確認ください。

 

■送品手続きについて
交換や修理をご希望の場合は、まず弊社のカスタマーサービスにご連絡いただき、商品についての詳細をお知らせください。状況に応じて送品に必要な詳細情報をご連絡いたします。

※事前にご連絡がない状態で商品が届いた際は、受け取りを拒否させていただきますので、ご了承ください。

 

以上が、弊社の返品と返金のポリシーに関する基本的な内容となります。

ご購入前に、返品と返金に関するポリシーをご確認いただき、不明な点があればお気軽にお問い合わせください。